Ultimo aggiornamento: 29/05/2026
1. Premesse e dati del Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti venduti online da:
M.A.P.S Srl
Via Corti Comunale 54, 31100 Treviso, Italy
P.IVA 04677850267
E-mail: info@mapspromotion.it
Il Venditore è M.A.P.S Srl. Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare un ordine.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Clienti e ambito di applicazione
Gli acquisti possono essere effettuati da consumatori e, ove previsto, da professionisti o aziende.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Per professionista si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
I prodotti acquistabili sono quelli presenti sul sito al momento dell’ordine, descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e potrebbero non rappresentare in modo perfettamente identico colore, dimensioni, confezione o dettagli del prodotto.
Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
M.A.P.S Srl si riserva il diritto di modificare prezzi, caratteristiche e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato al Cliente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine prima della conferma di acquisto.
In caso di errore evidente sul prezzo o sulla disponibilità, M.A.P.S Srl informerà il Cliente e potrà annullare l’ordine, rimborsando eventuali somme già pagate.
4. Ordine e conclusione del contratto
Per acquistare, il Cliente deve seguire la procedura guidata sul sito, inserendo i dati richiesti e verificando attentamente il riepilogo dell’ordine prima della conferma.
Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà una comunicazione e-mail di presa in carico. Il contratto si intende concluso quando M.A.P.S Srl invia al Cliente la conferma dell’ordine o procede alla spedizione del prodotto.
M.A.P.S Srl si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti, sospetti, non pagati o relativi a prodotti non disponibili. In tal caso, il Cliente sarà informato e le eventuali somme già versate saranno rimborsate.
5. Modalità di pagamento
Il Cliente può pagare con le seguenti modalità:
- carte di credito;
- bonifico bancario;
- circuito PayPal.
I metodi disponibili saranno indicati durante il checkout.
In caso di pagamento con carta di credito o tramite PayPal, l’addebito avviene secondo le regole del gestore del servizio di pagamento.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo. Le coordinate bancarie e le istruzioni di pagamento saranno indicate in fase d’ordine o nella comunicazione di conferma. Il Cliente dovrà indicare nella causale il numero d’ordine, ove disponibile.
M.A.P.S Srl non conserva i dati completi delle carte di pagamento del Cliente, che sono trattati direttamente dai gestori dei servizi di pagamento.
6. Spedizione e consegna
La spedizione è effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine.
Il costo della spedizione standard è pari a € 4,90 IVA inclusa, salvo eventuali promozioni, soglie di spedizione gratuita o diverse condizioni chiaramente indicate sul sito prima della conferma dell’ordine.
I tempi di consegna indicati sul sito o nelle comunicazioni d’ordine sono da considerarsi indicativi. Eventuali ritardi dovuti a corrieri, cause di forza maggiore, festività, scioperi, eventi atmosferici o circostanze non imputabili a M.A.P.S Srl non comportano responsabilità del Venditore, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile al consumatore.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di consegna;
- che l’imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o manomesso.
In caso di danni visibili o colli mancanti, il Cliente deve accettare la consegna con riserva specifica indicando il problema al corriere e informare tempestivamente M.A.P.S Srl all’indirizzo info@mapspromotion.it.
7. Fatturazione e documenti fiscali
Per ogni ordine, M.A.P.S Srl emette la documentazione fiscale prevista dalla legge sulla base dei dati forniti dal Cliente.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine. Dopo l’emissione del documento fiscale, eventuali modifiche potrebbero non essere possibili.
8. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione chiara a:
M.A.P.S Srl
Via Corti Comunale 54, 31100 Treviso, Italy
E-mail: info@mapspromotion.it
La comunicazione deve contenere almeno:
- nome e cognome del Cliente;
- numero d’ordine, se disponibile;
- prodotto per cui si esercita il recesso;
- recapito e-mail o telefonico.
Il Cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, manuali, confezione originale ove possibile, e in condizioni idonee alla rivendita. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di M.A.P.S Srl di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
9. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo:
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se aperti dopo la consegna;
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- altri casi di esclusione previsti dal Codice del Consumo.
10. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo i casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Per richiedere assistenza, il Cliente può scrivere a:
indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e, se possibile, fotografie o documentazione utile.
Per i Clienti professionisti si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
11. Prodotti danneggiati o difettosi
Se il Cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, deve comunicarlo tempestivamente a M.A.P.S Srl all’indirizzo info@mapspromotion.it, allegando una descrizione del problema e documentazione fotografica, ove disponibile.
M.A.P.S Srl fornirà le istruzioni per la gestione della richiesta, inclusa l’eventuale restituzione del prodotto.
12. Eventuali obblighi RAEE
Qualora i prodotti venduti rientrino nella categoria delle apparecchiature elettriche ed elettroniche, si applicano gli obblighi previsti dalla normativa RAEE vigente, inclusa, ove applicabile, la possibilità di ritiro “uno contro uno” di un prodotto equivalente usato, secondo le modalità indicate da M.A.P.S Srl e dalla normativa applicabile.
Prima della consegna di eventuali apparecchiature usate, il Cliente è responsabile della rimozione o cancellazione di dati personali eventualmente presenti.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, fotografie, video, descrizioni e software, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti, salvo consenso scritto del titolare dei relativi diritti.
14. Reclami e assistenza
Per reclami, richieste di assistenza o informazioni relative agli ordini, il Cliente può contattare:
M.A.P.S Srl
Via Corti Comunale 54, 31100 Treviso, Italy
E-mail: info@mapspromotion.it
M.A.P.S Srl si impegna a rispondere alle richieste del Cliente nel minor tempo possibile.
Il Cliente consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie eventualmente competenti, secondo la normativa applicabile.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per i Clienti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Per i Clienti professionisti, ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Treviso.
16. Modifiche alle Condizioni Generali
M.A.P.S Srl può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
17. Accettazione specifica
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:
Art. 3 “Prodotti, disponibilità e prezzi”;
Art. 4 “Ordine e conclusione del contratto”;
Art. 6 “Spedizione e consegna”;
Art. 8 “Diritto di recesso”;
Art. 9 “Esclusioni dal diritto di recesso”;
Art. 10 “Garanzia legale”;
Art. 15 “Legge applicabile e foro competente”;
Art. 16 “Modifiche alle Condizioni Generali”.
Nota pratica: il testo è più snello e utilizzabile, ma prima della pubblicazione definitiva andrebbero verificati almeno dominio del sito, categorie prodotto, area di spedizione effettiva, gestione resi e privacy/cookie policy collegate.
