1. Premesse, ambito di applicazione e definizione dei ruoli
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita di prodotti effettuata a distanza, tramite il sito e‑commerce gestito da M.A.P.S S.r.l. (“MAPS” o il “Venditore”), nei confronti di:
Consumatori (rapporti B2C), ai sensi del d.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”);
Professionisti/Clienti business (rapporti B2B), ai sensi del Codice civile.
1.2. Ai fini delle presenti Condizioni:
per Consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
per Professionista o Cliente business si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto.
1.3. Le Condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi online tramite il sito. Eventuali condizioni difformi proposte dal cliente non trovano applicazione, se non espressamente accettate per iscritto dal Venditore.
1.4. Ove non diversamente specificato, le clausole si applicano indistintamente a Consumatori e Professionisti. Le clausole espressamente contrassegnate come “solo per Consumatori” o “solo per Professionisti” trovano applicazione esclusivamente alla relativa categoria di clienti.
1.5. Il sito web www. è di proprietà e gestito tecnicamente da Biz Spring S.a.s.
La vendita dei prodotti, la fatturazione, la spedizione, l’incasso e l’assistenza post-vendita sono gestiti in via esclusiva da MAPS S.r.l.
Pertanto, Biz Spring S.a.s. non è parte del contratto di compravendita e declina ogni responsabilità relativa a difetti di conformità, ritardi nella consegna, resi, danni o qualsiasi altra contestazione inerente i prodotti venduti, di cui risponde unicamente M.A.P.S. S.r.l. nei limiti di legge e delle presenti Condizioni.
2. Identità delle Parti e contatti
2.1. Il Venditore è:
M.A.P.S S.r.l., con sede legale in Via Corti Comunale 54, 31100 Treviso (TV)
C.F./P. IVA 04677850267
Email: info@mapspromotion.it
PEC: info@pec.mapspromotion.it
telefono:0422303221
2.2. Il cliente può contattare il Venditore ai recapiti sopra indicati per informazioni pre e post‑vendita, assistenza e reclami sugli acquisti.
2.3. Il fornitore e gestore dell’infrastruttura web (sito) è:
Biz Spring S.a.s., con sede legale in Via Corti Comunale 54, 31100 Treviso (TV)
C.F./P. IVA: 04841180260
e-mail: niccolo@bizspring.it
PEC: bizspring@pec.it
2.4. Il Cliente può contattare Biz Spring S.a.s. esclusivamente per questioni tecniche inerenti al funzionamento del sito web, la gestione tecnica dell’account registrato e la sicurezza informatica.
3. Registrazione, account e correttezza dei dati
3.1. La registrazione e la navigazione nel sito avvengono sull’infrastruttura web di proprietà e messa a disposizione da Biz Spring S.a.s.
3.2. La creazione di un account consente al Cliente di gestire i propri ordini, che verranno poi elaborati ed evasi esclusivamente da M.A.P.S. S.r.l.
3.3. La registrazione al sito, ove prevista, richiede l’inserimento di dati veritieri, completi e aggiornati. Il Cliente è l’unico responsabile della custodia e della segretezza delle proprie credenziali di accesso. Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Biz Spring S.a.s. o a M.A.P.S. S.r.l. per accessi non autorizzati all’account derivanti da negligenza del Cliente.
3.4. In caso di violazione delle presenti Condizioni, uso abusivo dell’account o sospetto di attività fraudolente, Biz Spring S.a.s., sentito il Venditore, si riserva il diritto insindacabile di sospendere o chiudere l’account, in qualsiasi momento e senza preavviso.
3.5. L’utente esonera esplicitamente sia Biz Spring (come fornitore della piattaforma) sia MAPS (come venditore) per eventuali furti di account o accessi abusivi dovuti a una sua negligente custodia delle password.
4. Informazioni sui prodotti e precontrattuali
4.1. Le caratteristiche principali dei prodotti, i prezzi, le imposte, i costi di spedizione e le altre informazioni obbligatorie sono rese disponibili sul sito in modo chiaro e comprensibile.
4.2. I prodotti acquistabili sono quelli presenti sul sito al momento dell’ordine, descritti nelle relative schede prodotto.
4.3. Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa; eventuali lievi differenze (ad esempio, colore, dimensioni, confezione, dettagli del prodotto…) non costituiscono di per sé difetto di conformità.
5. Prezzi, sconti e fatturazione
5.1. I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. Prima della conferma d’ordine sono indicati separatamente:
– il prezzo totale dei prodotti;
– le imposte applicabili;
– i costi di spedizione e ogni altro eventuale onere.
5.2. In caso di sconti o promozioni visibili sul sito, è indicato il prezzo precedente, in conformità alla normativa applicabile in materia di riduzioni di prezzo.
5.3. M.A.P.S S.r.l. si riserva il diritto di modificare prezzi, caratteristiche e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato al Cliente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine prima della conferma di acquisto.
5.4. In caso di errore evidente sul prezzo o sulla disponibilità, M.A.P.S S.r.l. informerà il Cliente e potrà annullare l’ordine, rimborsando eventuali somme già pagate.
5.5. Per ogni ordine, M.A.P.S S.r.l. emette la documentazione fiscale prevista dalla legge sulla base dei dati forniti dal Cliente.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine. Dopo l’emissione del documento fiscale, eventuali modifiche potrebbero non essere possibili.
5.6. Per i Clienti business, su richiesta e previa indicazione dei dati fiscali, il Venditore emette fattura elettronica nel rispetto della normativa fiscale vigente. Il Cliente business garantisce la correttezza dei dati forniti.
6. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
6.1. La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce invito ad offrire e non offerta al pubblico. L’ordine trasmesso dal cliente è una proposta contrattuale di acquisto.
6.2. Prima di inoltrare l’ordine, il cliente visualizza un riepilogo in cui può controllare e correggere eventuali errori di inserimento (prodotti, quantità, dati di spedizione e fatturazione, metodo di pagamento).
6.3. Il contratto di vendita si intende concluso quando il cliente riceve dal Venditore una conferma d’ordine via e-mail, contenente almeno: numero d’ordine, descrizione dei prodotti acquistati, prezzo complessivo, costi di spedizione, indirizzo di consegna, principali condizioni applicabili.
6.4. Il Venditore si riserva il diritto di non confermare un ordine in caso di:
indisponibilità del prodotto;
dati del cliente incompleti o palesemente falsi;
sospetto di attività fraudolente.
In tali casi, eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati senza indebito ritardo.
7. Modalità di pagamento
7.1. I metodi di pagamento accettati (carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario) sono indicati sul sito e selezionabili nella procedura d’ordine durante il check-out.
7.2. Le transazioni online avvengono tramite connessioni sicure; i dati di pagamento possono essere trattati da fornitori di servizi terzi (es. istituti di pagamento), che agiscono quali autonomi titolari o responsabili del trattamento.
7.3. M.A.P.S Srl non conserva i dati completi delle carte di pagamento del Cliente, che sono trattati direttamente dai gestori dei servizi di pagamento.
7.4. L’addebito avviene secondo le modalità previste per il metodo di pagamento scelto e indicate nella procedura d’ordine. In caso di mancato buon fine del pagamento, l’ordine si intende risolto di diritto.
8. Costi e spedizione
8.1. Il costo della spedizione standard è pari a € 4,90 IVA inclusa, salvo eventuali promozioni, soglie di spedizione gratuita o diverse condizioni chiaramente indicate sul sito prima della conferma dell’ordine.
Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico ed è chiaramente indicato in fase d’ordine. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano.
8.2. I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente.
8.3. M.A.P.S S.r.l. può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello Stato italiano, nella Repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano. M.A.P.S S.r.l. non effettua spedizioni presso Mail Boxes, uffici postali, caselle postali e presso società che forniscono servizi di domiciliazione. Nel caso in cui il Cliente inserisca tali destinazioni, M.A.P.S S.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine e di recedere dal contratto, fatti salvi i diritti del Cliente.
8.4. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere il giorno seguente.
9. Consegna e verifica dei prodotti
9.1. I tempi di consegna indicati sul sito o nella conferma d’ordine sono indicativi. Il Venditore si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per rispettarli. Eventuali ritardi non imputabili a MAPS non comportano responsabilità del venditore.
9.2. La tabella sottostante riporta i tempi di consegna indicativi espressi in ore, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere). Le altre tipologie di consegna (“Riconsegna con corriere espresso su appuntamento” o “Consegna al piano su appuntamento”) prevedono il contatto telefonico con il corriere per la definizione del momento dell’erogazione del servizio. Il Cliente sarà contattato dal corriere per definire i dettagli della consegna.
| Territorio | Consegna Stimata |
| Italia | 24/48hr |
| Isole | 72hr |
| Isole minori | Previsti 2 giorni lavorativi extra |
| Calabria | 72hr |
9.3. La consegna standard con corriere espresso, indicativamente, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e la spedizione viene messa in giacenza. Il Cliente sarà contattato da M.A.P.S S.r.l. con cui definirà i dettagli della consegna.
9.4. Il Consumatore ha diritto alla consegna dei prodotti entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo. In caso di mancata consegna entro tale termine, il Consumatore può invitare il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato e, in caso di ulteriore ritardo, può risolvere il contratto con rimborso delle somme pagate.
9.5. Al momento della consegna, il cliente (Consumatore o Professionista) è tenuto a verificare lo stato dell’imballo e l’integrità dei prodotti, segnalando tempestivamente al corriere (accettazione con riserva specifica), e al Venditore, indicando eventuali danni o anomalie, all’indirizzo e-mail.…
9.6. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente:
– per il Consumatore, al momento in cui egli o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei prodotti;
– per il Professionista, al momento della consegna dei prodotti al vettore, se la scelta di quest’ultimo è rimessa al cliente.
10. Diritto di recesso per i Consumatori
10.1. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, secondo quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.
10.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare al Venditore una dichiarazione esplicita della propria decisione (ad es. lettera, e-mail o PEC usando uno degli indirizzi del Venditore indicati nel punto 2), utilizzando eventualmente il modulo tipo di recesso reso disponibile sul sito e allegato al presente documento, come allegato A.
La comunicazione deve contenere almeno:
nome e cognome del Cliente;
numero d’ordine, se disponibile;
prodotto per cui si esercita il recesso;
recapito e-mail o telefonico.
10.3. Il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione del Venditore.
10.4. Il Venditore rimborsa al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di averli spediti.
10.5. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, manuali, confezione originale ove possibile, e in condizioni idonee alla rivendita. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
10.6. Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo (ad es. beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna; beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente; ecc.), ove applicabili ai prodotti offerti.
11. Recesso e annullamento per Professionisti
11.1. Salvo diverso accordo scritto, il Professionista non beneficia del diritto di recesso previsto per i Consumatori.
11.2. Eventuali richieste di annullamento o modifica dell’ordine da parte di un Professionista dovranno essere valutate e accettate caso per caso dal Venditore, che potrà subordinare l’accettazione al rimborso dei costi già sostenuti o all’applicazione di una penale ragionevole, se prevista.
12. Garanzie e non conformità
12.1. Consumatori (garanzia legale)
Per il Consumatore, i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 (due) anni dalla consegna del bene.
Il Consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità al Venditore entro 2 (due) mesi dalla scoperta.
L’azione diretta a far valere i difetti di conformità che non siano stati dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del bene.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, ovvero a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale.
12.2. Professionisti (garanzia per vizi)
Per i Professionisti, si applicano le garanzie previste dal Codice civile (in particolare artt. 1490 e ss.), con i relativi termini di denuncia e prescrizione, salvo eventuali diverse previsioni pattuite per iscritto tra le Parti.
Il Professionista è tenuto a denunciare eventuali vizi o difformità entro i termini di legge, a pena di decadenza.
12.3. Garanzie commerciali
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive (fornite dal Venditore o dal produttore) non sostituiscono né limitano la garanzia legale applicabile al Consumatore, né i diritti spettanti al Professionista in base al Codice civile. Le condizioni e la durata di tali garanzie commerciali sono riportate nella documentazione allegata ai prodotti o nelle relative schede tecniche.
12.4. Se il Cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, deve comunicarlo tempestivamente a M.A.P.S S.r.l. a uno degli indirizzi indicati nel punto 2, allegando una descrizione del problema e documentazione fotografica, ove disponibile.
M.A.P.S Srl fornirà le istruzioni per la gestione della richiesta, inclusa l’eventuale restituzione del prodotto.
13. Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche
13.1. Qualora i Prodotti venduti rientrino nella categoria delle Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (AEE), si applicano gli obblighi previsti dalla normativa RAEE vigente (d.lgs. 14 marzo 2014, n. 49).
13.2. In particolare, per i Clienti che agiscono come utilizzatori finali, è riconosciuta, ove prevista, la possibilità di ritiro gratuito “uno contro uno” di un prodotto equivalente usato al momento dell’acquisto di una nuova AEE, secondo le modalità indicate da M.A.P.S. S.r.l. sul Sito e dalla normativa applicabile.
13.3. Ove ricorrano i presupposti di legge, M.A.P.S. S.r.l. potrà inoltre mettere a disposizione il servizio di ritiro gratuito dei RAEE di piccolissime dimensioni senza obbligo di acquisto (“uno contro zero”), informando gli utilizzatori finali dell’assenza di obbligo di acquisto.
13.4. Prima della consegna di eventuali apparecchiature usate ai fini del ritiro RAEE, il Cliente è responsabile della rimozione o cancellazione di qualsiasi dato personale eventualmente presente sui dispositivi.
13.5. È vietato lo smaltimento delle AEE e dei RAEE tra i rifiuti urbani indifferenziati; il simbolo del cassonetto barrato riportato sul prodotto o sulla confezione indica l’obbligo di raccolta differenziata.
14. Responsabilità
14.1. Il Venditore risponde dei danni diretti derivanti da inadempimento o esecuzione non corretta del contratto, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
14.2. In nessun caso possono essere escluse o limitate la responsabilità del Venditore per dolo, colpa grave o per danni alla persona del Consumatore derivanti da fatto o omissione del Venditore.
14.3. Fermo restando quanto sopra e i diritti inderogabili del Consumatore, il Venditore non sarà responsabile per:
– uso dei prodotti non conforme alle istruzioni, alle specifiche tecniche o alla normale destinazione d’uso;
– fatti imputabili al cliente o a terzi;
– eventi di forza maggiore o comunque non ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto.
14.4. Nei rapporti con i Professionisti, e nel limite massimo consentito dalla legge, resta esclusa la responsabilità del Venditore per danni indiretti o consequenziali (quali, a titolo esemplificativo, mancato guadagno, perdita di chance o di dati), salvo che tali danni siano conseguenza diretta e immediata di dolo o colpa grave del Venditore.
15. Marketplace, partner e ruoli
15.1. Qualora il sito consenta l’acquisto di prodotti forniti o venduti da partner terzi, il Venditore indicherà chiaramente se il contratto si perfeziona con MAPS o con il partner, nonché la qualifica professionale di quest’ultimo.
15.2. In caso di vendita effettuata da un partner che agisce quale venditore autonomo, i termini di vendita e le garanzie applicabili sono quelli indicati dal partner stesso nelle proprie condizioni generali, fermo restando il rispetto delle tutele inderogabili per i Consumatori. In tali casi, MAPS potrà limitarsi a fornire un servizio di piattaforma, secondo quanto specificato sul sito.
16. Protezione dei dati personali
16.1. I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali.
16.2. Le modalità di trattamento dei dati, le finalità, le basi giuridiche e i diritti degli interessati sono illustrate nella Privacy Policy e nella Cookie Policy disponibili sul sito, che sono parte integrante delle presenti Condizioni.
17. Legge applicabile e Foro competente
17.1. Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite il sito sono regolati dal diritto italiano, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge del Paese di residenza abituale.
17.2. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni o dei relativi contratti, sarà competente:
– il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se il cliente agisce in qualità di Consumatore;
– il Foro di Treviso, in via esclusiva, se il cliente agisce in qualità di Professionista/Cliente business.
18. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) e mediazione
18.1. Il Consumatore che desideri risolvere una controversia nascenti dal presente contratto in via extragiudiziale può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi di cui al Codice del Consumo.
18.2. MAPS S.r.l. e, per quanto di sua competenza, Biz Spring S.a.s., informano che aderiscono alle procedure di risoluzione extragiudiziale innanzi a Curia Mercatorum – Camera di Conciliazione della Camera di Commercio di Treviso‑Belluno, organismo ADR iscritto nell’elenco degli organismi ADR competenti per le controversie tra consumatori e professionisti. Le modalità di accesso al servizio, i costi (eventuali) e il regolamento della procedura sono disponibili sul sito web di Curia Mercatorum: http://www.curiamercatorum.com/
18.3. A seguito della dismissione della piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online dei consumatori, la risoluzione extragiudiziale delle controversie tra Consumatori e MAPS S.r.l. e/o Biz Spring S.a.s. è garantita tramite gli organismi ADR nazionali competenti, tra cui Curia Mercatorum, secondo le modalità indicate nel presente articolo e nella normativa vigente.
18.4. Ferma restando la competenza del Foro indicato nelle presenti Condizioni, per le controversie tra MAPS S.r.l. e/o Biz Spring S.a e Clienti che agiscono in qualità di Professionisti/Clienti business le Parti convengono che il previo esperimento di un tentativo di mediazione costituisce condizione di procedibilità dell’azione giudiziale.
18.5. Il tentativo di mediazione sarà esperito davanti a Curia Mercatorum – Camera di Conciliazione della Camera di Commercio di Treviso‑Belluno Dolomiti, secondo il relativo regolamento vigente al momento dell’avvio della procedura.
18.6. Resta in ogni caso salva la facoltà delle Parti di adire l’autorità giudiziaria competente in caso di esito negativo o mancato perfezionamento della mediazione entro i termini di legge.
19. Modifica delle Condizioni Generali
19.1. M.A.P.S S.r.l. e Biz Spring S.a.s., per quanto di rispettiva competenza, si riservano il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Le Condizioni applicabili alla singola compravendita sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
19.2. Le versioni aggiornate delle Condizioni sono pubblicate sul sito e rese disponibili su supporto durevole, su richiesta del Cliente.
20. Approvazione specifica di clausole (Clienti professionali)
20.1. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente, mediante la conferma dell’ordine effettuata sul Sito e la selezione dell’apposita casella di accettazione, dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole delle presenti Condizioni Generali, redatte a favore di M.A.P.S. S.r.l. e, per quanto di rispettiva competenza, di Biz Spring S.a.s.:
Art. 1 (Premesse, ambito di applicazione e definizione dei ruoli);
Art. 3 (Registrazione, account e correttezza dei dati);
Art. 4 (Informazioni sui prodotti e precontrattuali);
Art. 6 (Procedura d’ordine e conclusione del contratto);
Art. 8 (Costi e spedizione);
Art. 9 (Consegna e verifica dei prodotti);
Art. 11 (Recesso e annullamento per Professionisti);
Art. 12 (Garanzia per vizi e Limitazioni convenzionali della responsabilità);
Art. 13 (Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche);
Art. 14 (Responsabilità);
Art. 17 (Legge applicabile e Foro competente).
20.2. Restano in ogni caso fermi i diritti e le tutele inderogabili riconosciuti ai Consumatori dal Codice del Consumo.
ALLEGATO “A”
MODULO DI RECESSO
Spett.le
M.A.P.S srl
Via Corti Comunale 54, 31100 Treviso (TV) – Italia
info@mapspromotion.it
Oggetto: Esercizio del diritto di recesso e richiesta di rimborso
Il/La sottoscritto/a [Nome e Cognome]
nato/a a [Città] il [Data di nascita]
residente in [Indirizzo, CAP, Città, Provincia]
Codice Fiscale: [Codice Fiscale]
Telefono: [Numero di telefono]
Email: [Indirizzo email]
COMUNICA
di volersi avvalere del diritto di recesso (diritto di ripensamento) ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in merito all’acquisto effettuato in data [Data di acquisto] e relativo all’ordine numero [Numero d’ordine].
Gli articoli oggetto del recesso sono i seguenti:
- [Descrizione esatta del prodotto o codice articolo] – Quantità [N.]
- [Descrizione esatta del prodotto o codice articolo] – Quantità [N.]
I beni sono stati ricevuti in data [Data di ricezione].
RICHIEDE
la restituzione dell’importo totale pagato di € [Inserire importo] mediante il seguente metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (o tramite bonifico bancario, indicando l’IBAN in caso di pagamento in contrassegno):
[Indicare IBAN se necessario: IT 00 A 00000 00000 000000000000]
Il/La sottoscritto/a provvederà a restituire i beni all’indirizzo indicato dal venditore entro 14 giorni dalla presente comunicazione, sostenendo le spese di spedizione per la restituzione (come previsto dalla normativa, a meno che il venditore non specifichi diversamente).
Data: [Data odierna]
Firma: [Firma leggibile]
